1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ — Публичная оферта (далее — «Оферта») — содержит предложение ИП Щукин Максим Андреевич (ОГРНИП: 323710000043333, ИНН: 710512064796) (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг по производству мерча, корпоративных подарков и сувенирной продукции (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой и, в случае акцепта, между Исполнителем и Заказчиком заключается Договор на изложенных условиях.
1.3. Сайт https://23merch.ru носит информационный характер и сам по себе не является публичной офертой. Размещённая на Сайте информация о товарах, ценах, фотографиях и описаниях носит ознакомительный характер.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Заказчиком выставленного счёта либо подписание сторонами договора-спецификации.
1.5. Настоящая Оферта регулируется действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Исполнитель — лицо, указанное в пункте 1.1 настоящей Оферты.
2.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
2.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты счёта или подписания договора.
2.4. Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, email, мессенджер или телефон с описанием желаемой продукции.
2.5. Продукция — брендированные изделия (мерч, корпоративные подарки, сувениры и аналогичная продукция), изготавливаемые по заданию Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать дизайн, изготовить и передать Продукцию в согласованном количестве и ассортименте.
3.2. Точный перечень, характеристики, количество и стоимость Продукции определяются в счёте и/или индивидуальном договоре-спецификации.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент, описание и цены без предварительного уведомления Заказчика. Актуальные сведения Заказчик получает от менеджера при оформлении Заявки.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Для оформления Заказа Заказчик направляет Заявку через форму на Сайте либо посредством email или мессенджера, указав:

• наименование организации или ФИО;
• контактный телефон и email;
• желаемый перечень Продукции, количество и характеристики.

4.2. После получения Заявки менеджер Исполнителя связывается с Заказчиком для: подтверждения наличия позиций; согласования характеристик, макетов и сроков; согласования окончательной стоимости.
4.3. Заказ считается принятым в работу после подтверждения условий Заказчиком и оплаты счёта (предоплаты).
4.4. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора либо отменить Заказ в случае: недостоверности контактных данных Заказчика; нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты; невозможности изготовления Продукции по техническим причинам.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Продукции определяется индивидуально по результатам согласования и указывается в счёте.
5.2. Оплата производится в российских рублях безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Стандартные условия оплаты: предоплата 50% при подтверждении заказа; остаток 50% перед отгрузкой готовой продукции. Иные условия могут быть согласованы индивидуально.
5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена, подтверждённая выставленным счётом, изменению не подлежит.

6. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ
6.1. Сроки изготовления согласуются индивидуально и указываются в счёте или договоре.
6.2. Стандартный срок изготовления — 7–21 рабочий день с момента получения предоплаты и утверждения макета. Точные сроки зависят от объёма и сложности заказа.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями Заказчика (несвоевременное согласование макета, задержка оплаты).

7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ
7.1. Исполнитель направляет Заказчику цифровой макет Продукции для согласования. Заказчик обязан подтвердить или направить замечания в течение 3 рабочих дней.
7.2. После изготовления Исполнитель передаёт Продукцию Заказчику лично или через службу доставки.
7.3. Заказчик обязан проверить Продукцию при получении. Претензии по явным недостаткам принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения.
7.4. Подписание Акта выполненных работ либо отсутствие мотивированного отказа в течение 5 рабочих дней считается приёмкой без возражений.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется:

• изготовить Продукцию в соответствии с согласованным макетом и техническим заданием;
• соблюдать конфиденциальность коммерческой информации Заказчика;
• предоставить закрывающие документы (акт, счёт-фактуру при необходимости);
• уведомлять Заказчика о любых обстоятельствах, влияющих на сроки или стоимость.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять условия Оферты в одностороннем порядке;
• использовать выполненные работы в портфолио, если Заказчик не заявил письменного возражения;
• привлекать субподрядчиков для исполнения отдельных этапов, оставаясь ответственным за результат.

8.3. Заказчик обязуется:

• своевременно согласовывать макеты и вносить оплату;
• предоставить все необходимые материалы (логотипы, брендбук) в согласованные сроки;
• принять готовую Продукцию и подписать закрывающие документы.

8.4. Заказчик гарантирует наличие прав на использование предоставленных товарных знаков, логотипов и иных объектов интеллектуальной собственности. Все претензии третьих лиц по данному основанию — на Заказчике.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
9.3. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью заказа, по которому возникла претензия.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за: задержки в доставке, вызванные действиями транспортных компаний; несовпадение цветопередачи на экране и фактическом изделии, обусловленное технологическими особенностями производства; содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажора: стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, иные обстоятельства непреодолимой силы. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить об этом другую сторону.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам условия конкретных заказов, цены и иную коммерческую информацию без письменного согласия другой стороны.
10.3. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Договора (транспортные компании, службы доставки) или предусмотренных законодательством РФ.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора и настоящей Оферты, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.
11.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по email или заказным письмом. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
11.3. В претензии должны быть указаны: наименование (ФИО) и контакты Заявителя; суть требований со ссылкой на условия Договора или Оферты; обоснование и сумма требований (при наличии); перечень прилагаемых документов.
11.4. При недостижении согласия в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить или отозвать настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
12.3. Условия Оферты, действовавшие на момент оплаты Заказа, применяются к такому Заказу в полном объёме.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



Оформляя заявку на Сайте https://23merch.ru либо направляя заявку Исполнителю, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящей Оферты, понимает его в полном объёме и безоговорочно принимает все условия Договора.